Häufige Fragen
-
Privat
Allgemeine Anfragen
- Wie viel kostet der Versand meines Briefes, Pakets,..?
Genaue Informationen entnehmen Sie aus dem Tarifrechner.
- Wie lange dauert es bis meine Sendung ankommt?
Für die Beförderungsdauer gilt: Briefsendungen haben eine Beförderungsdauer von bis zu 5 Werktagen, ca. 95% aller Briefsendungen werden bereits am nächsten Werktag zugestellt. Inlandspakete bis zu 5 Werktage (plus Aufgabetag) durchschnittlich 2 Tage.
EMS-Sendungen im Inland werden am nächsten Werktag bis 12.00 Uhr zugestellt.
Informationen für Auslandssendungen entnehmen Sie dem Tarifrechner unter Zusatzinformationen. - Wie ist das nun ganz genau geregelt? - AGB's/ Bestimmungen
Sämtliche AGB's finden Sie hier: AGB's
- Wo ist meine Sendung?
Bitte geben Sie unter Sendungsverfolgung die Sendungsnummer ein. Hier können Sie Pakete & EMS Sendungen bequem nachverfolgen.
- Öffnungszeiten der Filialen
Bitte geben Sie die PLZ ein: Filialfinder
- Wie adressiere ich meine Sendungen richtig?
Inland und Ausland
- Linksbündiger Anschriftenblock
- keine Leerzeile innerhalb des Anschriftenblockes
- keine Unterstreichungen
- keine ausgerückte Postleitzahl
- kein Bindestrich zwischen Postleitzahl und Bestimmungsort
- kein Länderunterscheidungszeichen vor der Postleitzahl
- bei Sendungen ins Ausland in der letzten Zeile des Anschriftenblockes das Bestimmungsland in Großbuchstaben anführen.
Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Broschüre „Gestalten und Adressieren“.
- Jobbörse
Stellenangebote/ Job's finden Sie hier: Stellenangebote
- Was ist eine Postvollmacht?
Mit einer Postvollmacht können Sie bis zu fünf Personen namhaft machen, die Ihre Post übernehmen dürfen. Weiter zur Postvollmacht
- Wo befindet sich meine Sendung, wenn Sie in einem Verteilzentrum ist?
Wenn Sie in einem Verteilzentrum ist bedeutet das, dass
- die Sendung bereits in Beförderung & in Österreich (bei Auslandssendungen) ist.
- die Sendung im Verteilzentrum sortiert und an die richtige Zustellbasis weitergegeben.
- ein wichtiger erster Schritt ist damit unsere Zusteller die Sendung schließlich zu Ihnen bringen können.
- Warum ist die Sendung in einem Verteilzentrum in einem anderen Bundesland als meinem?
Manchmal legen Sendungen einen weiten Weg zurück um zu Ihnen zu kommen. Es kann sein dass auf diesem Weg auch mehr als ein Verteilzentrum liegt. Das ist aber nichts schlimmes, die Sendung ist bald bei Ihnen, versprochen!
Brief
- Wie viel kostet der Versand meines Briefes, Pakets,..?
Genaue Informationen entnehmen Sie aus dem Tarifrechner.
- Wo ist meine Sendung?
Bitte geben Sie unter Sendungsverfolgung die Sendungsnummer ein. Hier können Sie Pakete & EMS Sendungen bequem nachverfolgen.
- Was sind die Höchst- und Mindestmaße für Briefe?
Inland und Ausland:
Länge + Breite + Höhe nicht mehr als 90 cm, größte Ausdehnung 50 cm.
Mindestmaß: 14 x 9 cm, Höchstgewicht ist 2 kg
Briefe in Rollenform:
Länge und zweifacher Durchmesser nicht mehr als 90 cm, größte Ausdehnung 50 cm.
Briefe in Rollenform können nicht ins Ausland versendet werden (Aufgabe als Paket oder EMS-Sendung möglich). - Wie lange dauert es bis meine Sendung ankommt?
Für die Beförderungsdauer gilt: Briefsendungen haben eine Beförderungsdauer von bis zu 5 Werktagen, ca. 95% aller Briefsendungen werden bereits am nächsten Werktag zugestellt. Inlandspakete bis zu 5 Werktage (plus Aufgabetag) durchschnittlich 2 Tage.
EMS-Sendungen im Inland werden am nächsten Werktag bis 12.00 Uhr zugestellt.
Informationen für Auslandssendungen entnehmen Sie dem Tarifrechner unter Zusatzinformationen. - Wie ist das nun ganz genau geregelt? - AGB's/ Bestimmungen
Sämtliche AGB's finden Sie hier: AGB's
- Was bedeutet "Bar freigemacht"?
Briefsendungen können anstelle von Postmarken oder Freistempelabdrucken auch einen Bar-Freimachungsvermerk tragen.
Weitere Infos siehe Frankieren. - Wie werden Briefe freigemacht/ frankiert?
- durch Briefmarken: Gerne Übernehmen wir diese Aufgabe für Sie: Freimachungsservice
- Briefsendung "Bar freigemacht"
- Frankiermaschinen
- Was ist eine Standardsendungen?
Informationen zu Sendungen zum Standardentgelt.
- Wie adressiere ich meine Sendungen richtig?
Inland und Ausland
- Linksbündiger Anschriftenblock
- keine Leerzeile innerhalb des Anschriftenblockes
- keine Unterstreichungen
- keine ausgerückte Postleitzahl
- kein Bindestrich zwischen Postleitzahl und Bestimmungsort
- kein Länderunterscheidungszeichen vor der Postleitzahl
- bei Sendungen ins Ausland in der letzten Zeile des Anschriftenblockes das Bestimmungsland in Großbuchstaben anführen.
Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Broschüre „Gestalten und Adressieren“.
- Darf ich Geld in einem Brief versenden?
Geld kann nur in einem Wertbrief versendet werden.
- Wie lange werden benachrichtigte Sendungen in der Postfiliale bereitgehalten?
Benachrichtigte Sendungen werden bis zum dritten Montag, der dem Tag ihrer Benachrichtigung folgt, bei der vom Zusteller bekannt gegebenen Postfiliale zur Abholung bereitgehalten. Die Lagerzeit für Versandhauspakete beträgt grundsätzlich 5 Werktage.
Paket & EMS - Express Mail Service
- Wie viel kostet der Versand meines Briefes, Pakets,..?
Genaue Informationen entnehmen Sie aus dem Tarifrechner.
- Wie sind die Mindest- und Höchstmaße für Paket und EMS?
- Paket Inland: Maße und Gewicht
- EMS Inland: Maße und Gewicht
- Pakete International: Maße und Gewicht
- EMS International: Maße und Gewicht
- Höchstmaße, maximale Gesamtausdehnung und maximales Gewicht je nach Destination: Tarifrechner
- Ich will schnell, zuverlässig und termingerecht versenden! Welches Produkt ist das Richtige?
EMS - Express Mail Service ist die perfekte Lösung für termingerechten & schnellen Versand!
- Wo ist meine Sendung?
Bitte geben Sie unter Sendungsverfolgung die Sendungsnummer ein. Hier können Sie Pakete & EMS Sendungen bequem nachverfolgen.
- Wie lange dauert es bis meine Sendung ankommt?
Für die Beförderungsdauer gilt: Briefsendungen haben eine Beförderungsdauer von bis zu 5 Werktagen, ca. 95% aller Briefsendungen werden bereits am nächsten Werktag zugestellt. Inlandspakete bis zu 5 Werktage (plus Aufgabetag) durchschnittlich 2 Tage.
EMS-Sendungen im Inland werden am nächsten Werktag bis 12.00 Uhr zugestellt.
Informationen für Auslandssendungen entnehmen Sie dem Tarifrechner unter Zusatzinformationen. - Wie lange werden benachrichtigte Sendungen in der Postfiliale bereitgehalten?
Benachrichtigte Sendungen werden bis zum dritten Montag, der dem Tag ihrer Benachrichtigung folgt, bei der vom Zusteller bekannt gegebenen Postfiliale zur Abholung bereitgehalten. Die Lagerzeit für Versandhauspakete beträgt grundsätzlich 5 Werktage.
- Post 24
Die Alternative zum gelben Zettel: Post 24
- Kann ich Sendungen 24 Stunden am Tag abholen?
Mit Post 24 liegen Ihre Sendungen rund um die Uhr für Sie bereit!
- Wie ist das nun ganz genau geregelt? - AGB's/ Bestimmungen
Sämtliche AGB's finden Sie hier: AGB's
- Zusatzleistungen für Paket & EMS
Wir bieten Ihnen ein weites Spektrum an Zusatzleistungen, um die Beförderung Ihrer Sendung genau auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Weitere Informationen finden Sie hier: - Wie adressiere ich meine Sendungen richtig?
Inland und Ausland
- Linksbündiger Anschriftenblock
- keine Leerzeile innerhalb des Anschriftenblockes
- keine Unterstreichungen
- keine ausgerückte Postleitzahl
- kein Bindestrich zwischen Postleitzahl und Bestimmungsort
- kein Länderunterscheidungszeichen vor der Postleitzahl
- bei Sendungen ins Ausland in der letzten Zeile des Anschriftenblockes das Bestimmungsland in Großbuchstaben anführen.
Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Broschüre „Gestalten und Adressieren“.
- Was sind Standardsendungen?
Inland und Ausland: Sendungen zum Standardentgelt haben ein
Mindestmaß: 90 x 140 mm
Höchstmaß: 162 x 235 mm Höchstgewicht: 20 g
Höchststärke: 5 mm
Sendungen dieser Formate (rechteckige Form) erlauben eine maschinelle Bearbeitung, darunter fallen auch die gängigen Kuverts C 6, DL, C 5 und C 6/5 aber unter Umständen auch quadratische Sendungen wie zB.: 15 x 15 cm; Anschrift der Sendung parallel zur Längsseite der Sendung.
Post 24
- Kann ich Sendungen 24 Stunden am Tag abholen?
Mit Post 24 liegen Ihre Sendungen rund um die Uhr für Sie bereit!
- Standorte
Unter Standorte finden Sie die nächstgelegene Post 24 Station.
Philatelie
- Ich suche News aus der Philatelie
Alle Neuigkeiten aus der Philatelie!
- Wo finde ich die Philatelie Shops?
Hier gehts zu den Philatelie Shops.
- Wo sind die Sonderpostämter & wann finden dort Veranstaltungen statt?
Hier finden Sie alle Infos zu den Sonderpostämtern.
- Gibt es ein Briefmarken Abonnement?
Hier finden Sie alles Wissenwerte über unser Briefmarkenabo.
- Die individuelle Marke für Ihre Bedürfnisse
Alles über unser Produkt MEINE MARKE finden Sie hier!
- Wie viel kostet der Versand meines Briefes, Pakets,..?
-
Geschäftlich
Brief
- Was für Produkte gibt es? Welche Möglichkeiten habe ich?
Hier finden Sie eine Übersicht unserer Produktpalette im Bereich Brief und Infomail.
- Was bedeutet "Bar freigemacht"?
Briefsendungen können anstelle von Postmarken oder Freistempelabdrucken auch einen Bar-Freimachungsvermerk tragen.
Weitere Infos siehe Frankieren. - Gibt es eine Alternative zu Briefmarken?
Es gibt die Möglichkeit eine Frankiermaschine anzuschaffen! Details finden Sie unter Frankieren.
- Was ist eine Rechnung?
Eine Rechnung sind sämtliche Dokumente mit einer Zahlungsaufforderung. Der Empänger wird ersucht/ aufgefordert oder auch gebeten, einen Betrag zu begleichen. Rechnungen müssen weiterhin als Brief versendet werden.
Paket & EMS - Express Mail Service
- Wie viel kostet der Versand meines Briefes, Pakets,..?
Genaue Informationen entnehmen Sie aus dem Tarifrechner.
- Zusatzleistungen für Paket & EMS
Wir bieten Ihnen ein weites Spektrum an Zusatzleistungen, um die Beförderung Ihrer Sendung genau auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Weitere Informationen finden Sie hier: - Wo ist meine Sendung?
Bitte geben Sie unter Sendungsverfolgung die Sendungsnummer ein. Hier können Sie Pakete & EMS Sendungen bequem nachverfolgen.
- Ich suche eine Sendung mit garantiertem Zustelltermin
Verwenden Sie unser EMS Service mit Termingarantie!
- Kann ich Sendungen 24 Stunden am Tag abholen?
Mit Post 24 liegen Ihre Sendungen rund um die Uhr für Sie bereit!
- Ich will schnell, zuverlässig und termingerecht versenden! Welches Produkt ist das Richtige?
EMS - Express Mail Service ist die perfekte Lösung für termingerechten & schnellen Versand!
- Was sind die Versandvoraussetzungen für Paket Premium?
Alle Vorsandvoraussetzungen finden Sie hier!
Info Mail & Info Post
- Was für Produkte gibt es? Welche Möglichkeiten habe ich?
Hier finden Sie eine Übersicht unserer Produktpalette im Bereich Brief und Infomail.
- Preise / Kosten / Tarife
- Was muss meine Sendung aufweisen (Freimachung)?
Jede Sendung benötigt den Vermerk: "Zugestellt durch Post.at"´. Details siehe Freimachung und Zustellung
- Wie muss ich meine Sendung vorbereiten?
Versandvorbereitung Info Post
- Wie muß/soll das Adressfeld gestaltet sein?
Adressfeld / Freimachungsvermerk
- Wie groß bzw. schwer darf meine Sendung sein?
Maße und Gewicht Info Post.
- Wie kann ich den Empfängerkreis auswählen?
Sie können im Info Post Planer nach mehreren Kriterien selektieren.
- Welche Optionen hat der Kunde im Falle von Retouren?
- Bis zu welcher Stückzahl können Restmengen angenommen werden?
Reine Restmengen können bis maximal 2000 Stück angenommen werden.
- Wie erkenne ich ein unverbindliches Angebot?
Unverbindliche Angebote (mit oder ohne Erlagschein), die es dem Empfänger freistellen, dass Angebot anzunehmen, oder auch nicht, können als Info Mail versendet werden, wie zb.: Verlängerung eines Zeitschriften- Abos, Spendenaufrufe von Kirchen und Vereinen oder sonstigen Organisationen.
- Welche Formulare habe ich mitzubringen?
Sie benötigen eine Aufgabeliste und jeder Bund ist mit einem ausgefühlten Bundzettel zu kennzeichnen.
Wenn Sie den Info Post Planer verwenden, so werden diese Dokumente automatisch erstellt.
Allgemeine Anfragen
- Wie ist das nun ganz genau geregelt? - AGB´s / Bestimmungen
Hier finden Sie alle AGB's zum Thema Zeitungen und Zeitschriften.
- Ich suche Informationen über Sponsoring Post
Alle Informationen zu unserem Produkt Sponsoring Post.
- Was ist der Abo Service?
Alles rund um unser Abo Service finden Sie hier!
- Frage Geschäftlich?
Antwort Geschäftlich.
- Was für Produkte gibt es? Welche Möglichkeiten habe ich?
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Über uns
Kundenservice
- Adresse Unternehmenszentrale
Österreichische Post Aktiengesellschaft
Unternehmenszentrale
Haidingergasse 1
1030 Wien
Österreich - Telefonnummer Kundenservice
Für Privatkunden: 0810 010 100
Für Geschäftskunden: 0800 212 212 - Servicezeiten Kundenservice
Montag - Freitag: 07:00 - 19:00
Samstag: 08.00 - 13.00
Allgemeine Anfragen
- Ich bin an mehreren Stellenangeboten interessiert – genügt eine Bewerbung?
Selbstverständlich genügt eine Bewerbung für mehrere ausgeschriebene Stellen – bitte geben Sie in Ihrem Anschreiben die jeweilige Position bzw. Referenznummer an.
- Wie sinnvoll ist überhaupt eine Initiativbewerbung?
Sehr sinnvoll, da wir immer wieder aktiv aus unseren Evidenzen besetzen! Verschaffen Sie sich am besten einen Überblick über die generellen Einsatzmöglichkeiten in unserem Unternehmen und übermitteln uns Ihre aussagekräftige Initiativbewerbung! Weitere Infos siehe Stellenangebote.
- Gibt es auch ein Traineeship und wie läuft dieses ab?
Wir bieten beinahe jährlich die Möglichkeit zu einem Traineeship, wobei es bei uns nur individuell ausgerichtete Traineeships gibt. Im Schnitt ist das Trainee auf 12 bis maximal 24 Monate befristet und hat das Ziel, high potentials als zukünftige Fach- und Führungskräfte für unser Unternehmen zu gewinnen.
- Nimmt die Österreichische Post AG Ferialpraktikanten/innen auf und wenn ja, in welchen Bereichen?
Wir bieten je nach Bedarf bereits volljährigen Bewerbern/innen die Möglichkeit zu einem Ferialpraktikum in den beiden Bereichen Filialverkauf oder Zustellung. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung den Zeitraum und den Einsatzort an. Weiter Infos siehe Stellenangebote.
- Wie läuft der Bewerbungsprozess bei der Post ab?
Fixer Bestandteil ist immer das Bewerbungsgespräch mit einem Recruiter/einer Recruiterin.
Fachfragen, Fallbeispiele, Präsentationen, EDV- und Fremdsprachentests kommen ebenso zum Einsatz wie ein Assessment Center oder auch Potenzialanalysen. Auf alle Fälle werden Sie bereits im Erstgespräch darüber informiert, was im Laufe des mehrstufigen Bewerbungsprozesses auf Sie zukommen wird. Weitere Details siehe Bewerbungstipps. Mit Diskretion und Datenschutz nehmen wir es sehr ernst! Darauf können Sie sich unbedingt verlassen! - Welche Personen sucht die Post eigentlich als zukünftige Mitarbeiter/innen?
Wir entwickeln uns zunehmend zu einem Mischkonzern mit starkem Logistikfokus und internationaler Ausrichtung, daher sind Fremdsprachenkenntnisse – insbesondere Englisch – ebenso ein asset wie jede Affinität zur Logistikbranche. Natürlich sind Spezialisten/innen der unterschiedlichsten Fachgebiete gefragt, wobei wir aber immer wieder auch Absolventen/innen rekrutieren, die das Postgeschäft von der Pike auf erlernen. However – Teamplayer/innen mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen aktiv mitzubegleiten sind bei uns immer gefragt!
- Frage Allgemein?
Antwort Allgemein.
- Adresse Unternehmenszentrale