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Kronen Zeitung

Der Kronen Zeitung Case

http://www.krone.at/

Die Kronenzeitung ist Österreichs reichweitenstärkste Tageszeitung. Zur Rückgewinnung ehemaliger Abonnenten werden regelmäßig groß angelegte Kampagnen umgesetzt. Über viele Jahre und regelmäßige Tests konnten die Ergebnisse immer wieder verbessert werden.

Mailingformat C4 oder C5? Gibt es einen Unterschied im Response, der die Mehrkosten rechtfertigt?
Welchen Effekt hat es, wenn man das Direct Mailing mit E-Mail Newsletter ergänzt? Bringen ein beigelegtes Antwortkuvert oder eine Postkarte als Teaser mehr Response?

Ergänzend zur Basisauflage wurden 4 Testgruppen definiert und mit gleichen Inhalten in unterschiedlichen Varianten beworben.

Einsparungspotenziale überprüfen und Möglichkeiten zur Responsesteigerung testen.

Im ersten Schritt wurden die Adressen ehemaliger Abonnenten mittels Adress.Check auf Aktualität und korrekte Anschrift überprüft. Basisauflage war das bewährte C4 Brief-Mailing mit Anschreiben und Prämienfolder.

Testgruppe 1: Brief und Folder gefalzt auf A-5 im günstigeren C5 Kuvert.
Testgruppe 2: 3-stufige Variante mit Ankündigung per E-Mail, C4 Brief-Mailing und E-Mail Reminder
Testgruppe 3: 2-stufige Variante mit Ankündigung per Postkarte und C4 Brief-Mailing
Testgruppe 4: C4 Brief-Mailing mit ergänztem Antwortkuvert

  1. Format = Impact = Response So verlockend es gewesen wäre, mit der C5 Variante über 12% Porto zu sparen, der Response lag 57% unter dem Ergebnis des Brief-Mailings im C4 Format.
  2. E-Mail & Direct Mail = das „Winning Team“ 37,5% mehr Response brachte die 3-stufige Variante im Vergleich zur Basisauflage. Die Testgruppen mit Antwortkuvert und Ankündigung per Postkarte brachten keine signifikanten Abweichungen. 

Das bedeutet für die Kronenzeitung: Testen und messen macht sich bezahlt. Und es lohnt sich, wenn man zur postalischen Adresse auch die E-Mail Adresse für die Kommunikation verwenden kann.

DMVÖ – Dialog Marketing Verband Österreich
Österreichische Post AG