Dokumente in Echtzeit verarbeiten – statt warten und verzögern

Digital ist nicht gleich schnell

Viele Unternehmen haben ihre Prozesse digitalisiert – doch das allein garantiert noch keine Effizienz. Dokumente wie Ausweise, Verträge oder Formulare werden zwar online übermittelt, müssen aber oft manuell geprüft oder in zeitverzögerten Batches verarbeitet werden. Das kostet Zeit und führt zu Medienbrüchen – etwa, wenn Kund*innen auf Rückmeldungen oder Freigaben warten.

Gerade in Banken, Versicherungen oder öffentlichen Einrichtungen ist Geschwindigkeit entscheidend: Hier geht es oft um sensible oder zeitkritische Vorgänge. Ein langsamer Prozess kann bedeuten, dass Kund*innen abspringen oder wichtige Entscheidungen verzögert werden.

Die Lösung: Synchrone Dokumentenverarbeitung mit KI

Mit der KI-gestützten IDP-Plattform DAiTA von Post Business Solutions wird die Verarbeitung digitaler Dokumente zum Echtzeit-Erlebnis – direkt beim Upload durch die Endkund*innen.

So funktioniert der Prozess:

1. Dokumenteneingang
   Dokumente werden über eine Schnittstelle (z. B. API oder Web-/App-Upload) übermittelt – egal ob PDF, JPEG, PNG, TIFF oder XML.
2. Intelligente Verarbeitung
   Die KI erkennt den Dokumententyp, extrahiert relevante Felder und stellt strukturierte Daten bereit – bereit für Entscheidungen oder Folgeprozesse.
3. Ergebnisse in Echtzeit
   Innerhalb von 2–8 Sekunden stehen die Ergebnisse für nachgelagerte Systeme zur Verfügung. Das ermöglicht sofortige Rückmeldungen – etwa bei fehlenden oder ungültigen Dokumenten.

Mehr als nur Upload: Self-Service mit System

Die Lösung integriert sich nahtlos in bestehende Web- und App-Plattformen, über die Unternehmen mit ihren Kund*innen interagieren. Dabei werden folgende Prüfungen automatisiert durchgeführt:

• Klassifizierung: Sicherstellung, dass das hochgeladene Dokument der richtigen Klasse entspricht.
• Vollständigkeits- und Gültigkeitsprüfung: Sind alle erforderlichen Dokumente vorhanden und gültig (z. B. nicht abgelaufener Ausweis)?
• Echtheits- und Betrugsprüfung: Automatische Erkennung gefälschter oder manipulierter Dokumente.

Vorteile für Unternehmen und Kund*innen

• Ergebnisse in Sekunden statt Stunden oder Tagen
• Automatisierte Prüfungen reduzieren Fehler und manuelle Aufwände
• Kund*innen erhalten sofort Feedback bei fehlenden oder ungültigen Dokumenten
• Nahtlose Integration über standardisierte APIs in bestehende Systeme

Fazit: Echtzeit ist das neue Digital

Digitalisierung allein reicht nicht aus. Erst durch Echtzeitverarbeitung wird sie zum echten Wettbewerbsvorteil. Mit der synchronen Dokumentenverarbeitung von Post Business Solutions profitieren Unternehmen von schnellen, zuverlässigen und transparenten Prozessen – und bieten ihren Kund*innen ein modernes, reibungsloses Erlebnis.