Poststellenmanagement

Service Post Business Solutions: Professionelles Management Ihrer Poststelle

Branche: Vertriebsorganisation für Reifenlösung

Continental ist ein internationaler Automobilzulieferer und Reifenhersteller. Die österreichische Gesellschaft vertreibt Reifen und entsprechende Mobilitätslösungen in Österreich.

Herausforderung und Lösung

Die Ausgangssituation der Continental Reifen Austria GmbH und unser Lösungsansatz im Überblick.

Herausforderung Lösung

Die Poststelle und die Telefonzentrale der Continental Reifen Austria GmbH verursachten hohe Kosten. Zudem war es schwierig, das Personal optimal einzusetzen. Von der Post erhoffte sich Continental Reifen Austria GmbH eine wirksame Prozessoptimierung und auch ein höheres Serviceniveau.

Die Post Business Solutions betreibt die interne Poststelle von Continental Reifen Austria GmbH in Wiener Neudorf. Seit der Übernahme 2008 haben wir unser Leistungsspektrum stetig erweitert und erfüllen heute auch Aufgaben im Facility Management und am Empfang.

Continental Reifen Austria GmbH übertrug der Post den Betrieb der internen Poststelle und der Telefonzentrale, um Kosten zu senken und gleichzeitig den Servicelevel zu steigern. Nach intensiver Analyse konnten wir konkrete Optimierungsmaßnahmen vorschlagen und umsetzen. Seither ist die termingerechte Zuführung und Abholung der Tagespost gewährleistet. Wir stellen die Post direkt in die Abteilungen zu und machen Ausgangspost versandfertig.

Ergebnis

Einsparung eines Poolfahrzeugs
Kostenreduktion um -50%
Hohes Servicelevel
Durchgängige Öffnungszeiten

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