Behördenbrief (RSa/RSb) für Geschäftskund*innen

Der Versand des Behördenbriefs (RSa/RSb) ist ausschließlich Behörden und Ämtern vorbehalten. Sie müssen inhaltlich den Bestimmungen des Zustellgesetzes und der Zustellformularverordnung entsprechen. Für die Gestaltung und Produktion von behördlichen Rückscheinbriefen (maschinenfähiger Rückscheinbrief, Hybrid Rückscheinbrief) sind die Produktionsnormen der Post (siehe Downloadbereich unten) maßgeblich.

Behördenbriefe können auch mit der Zusatzleistung Premium versendet werden.

Man unterscheidet:

Eigenhändige Rückscheinbriefe (RSa Brief, blauer Brief)
Diese Sendung darf nur dem*der Empfänger*in persönlich, oder einer Person mit Postvollmacht zugestellt werden. Wenn auch eine bevollmächtigte Person die Sendung nicht übernehmen dürfen soll, kann der Zusatz „Nicht an Postbevollmächtigte“ verwendet werden.
Rückscheinbriefe (RSb Brief, weißer Brief)
Die Sendung kann auch an einen Ersatzempfänger*in (Haushaltsangehörige, Arbeitnehmer*in oder Arbeitgeber*in des*der Empfänger*in) übergeben werden.

Was ist der Hybrid Rückscheinbrief und wie funktioniert der Versand?

Beim Hybrid Rückscheinbrief senden Sie uns elektronische Avisodaten. Im Zuge der Zustellung erhalten Sie einen elektronischen Zustellnachweis und laufende Statusinformationen.

Hybrid RSA befuellt — Hybrid Rückschein Einheitskuvert für RSa- und RSb-Sendungen

Vorteile Hybrid Rückschein:

geringere Produktionskosten
günstiges Porto durch maschinenfähiges Kuvert
automatisierte Verarbeitung der Daten in Ihren Systemen möglich
Kosteneinsparungen
Einheitskuvert für RSa- und RSb-Sendungen
elektronisch nachvollziehbarer Zustellprozess
Digitale Aufgabebestätigung*: Der*Die Absender*in erhält eine elektronische Benachrichtigung, dass und vor allem wann die Sendung in unserem Verteilzentrum verarbeitet wurde.
Zustellprozess mittels Handheld: Die Menüführung für den*die Zusteller*in und die Unterschrift des*der Empfänger*in erfolgen direkt am Handheld, somit wird der Zustellprozess einfacher und sicherer. Der jeweilige Zustellstatus samt Übernahmebestätigung und neuen erforderlichen Zusatzinformationen (wie z.B. Übernahmeverhältnis des*der Übernehmer*in) werden elektronisch rückübermittelt.

_{*Dies ist leider nur für Sendungen möglich, die über unsere Verteilmaschinen verarbeitet werden können.}

Interessiert? Infos für neue Kund*innen

Direktanbindung
Die Postschnittstelle wird durch Sie oder Ihre*n IT Dienstleister*in programmiert (technische und fachliche Anforderungen im Downloadbereich). Bitte wenden Sie sich für weitere detaillierte Infos an Ihren*Ihrer Kundenbetreuer*in oder unsere Hotline 0800 212 212.

Versandmodul der Post
Einfache Webservice Schnittstelle für Anbindung an bestehenden ELAK Systemen. Bitte wenden Sie sich für detaillierte Infos an Ihren*Ihrer Kundenbetreuer*in oder unsere Hotline 0800 212 212.

Hybrid Rückscheinbrief Versandportal:
Kein Programmieraufwand erforderlich, sofort einsetzbar; einfach unter hybridversand.post.at für die Freischaltung registrieren

Was ist der maschinenfähige Rückscheinbrief und wie funktioniert der Versand?

Beim maschinenfähigen Rückscheinbrief ist der Rückschein im Kuvert integriert bzw. wird mit einer speziellen Klebeetikette am Kuvert angebracht. Sämtliche Absender*innen- und Empfänger*inneninformationen werden direkt auf dem Rückschein, Kuvert oder der Klebeetikette angedruckt.

Das Kuvert und der Rückschein sind für die maschinelle Verarbeitung optimiert.

Zu beachten sind die Produktionsnormen mit den Spezifikationen des Kuverts und allen Informationen zur Gestaltung der Sendung.

Ablauf für maschinenfähige Rückscheinsendungen

Keine gesonderte Vereinbarung erforderlich.
Bei der Produktion und Gestaltung der Sendung ist die Produktionsnorm einzuhalten. Die Drucksorten können bei namhaften Hersteller*innen beauftragt werden.
Die Sendungen können wie gewohnt mit einer Aufgabeliste aufgegeben werden.

Übersicht Rückscheinbriefe für Ämter und Behörden
HYBRID Rückscheinbrief (RSa / RSb Hybrid)	Zusatzentgelt: (zusätzl. zum Beförderungsentgelt und allfällige weitere Zusatzentgelte) RSb: EUR 2,50 RSa: EUR 4,60 Preisnachlässe auf das Beförderungsentgelt sowie die Zusatzleistung Premium sind möglich. Detaillierte Informationen finden Sie hier.
Maschinenfähiger Rückscheinbrief	Zusatzentgelt: (zusätzl. zum Beförderungsentgelt und allfällige weitere Zusatzentgelte) RSb: EUR 3,10 RSa: EUR 5,30 Preisnachlässe auf das Beförderungsentgelt sowie die Zusatzleistung Premium sind möglich. Detaillierte Informationen finden Sie hier.
Nicht maschinenfähiger Rückscheinbrief	Zusatzentgelt: (zusätzl. zum Beförderungsentgelt und allfällige weitere Zusatzentgelte) RSb: EUR 3,70 RSa: EUR 6,00

Übersicht Rückscheinbriefe für Ämter und Behörden

HYBRID Rückscheinbrief (RSa / RSb Hybrid)

Zusatzentgelt:
(zusätzl. zum Beförderungsentgelt und allfällige weitere Zusatzentgelte)

RSb: EUR 2,50
RSa: EUR 4,60

Preisnachlässe auf das Beförderungsentgelt sowie die Zusatzleistung Premium sind möglich. Detaillierte Informationen finden Sie hier.

Maschinenfähiger Rückscheinbrief

Zusatzentgelt:
(zusätzl. zum Beförderungsentgelt und allfällige weitere Zusatzentgelte)

RSb: EUR 3,10
RSa: EUR 5,30

Preisnachlässe auf das Beförderungsentgelt sowie die Zusatzleistung Premium sind möglich. Detaillierte Informationen finden Sie hier.

Nicht maschinenfähiger Rückscheinbrief

Zusatzentgelt:
(zusätzl. zum Beförderungsentgelt und allfällige weitere Zusatzentgelte)

RSb: EUR 3,70
RSa: EUR 6,00

Weiter zu den AGB

Sie finden die gewünschten Informationen unter "Produkt und Preisverzeichnis - Rückscheinbriefe der Ämter und Behörden".

Allgemein

Hybrid Rückschein Nutzungsbedingungen

pdf, 130 kb (gültig ab 01.05.2025)