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Abholservice

Kundin übergibt Sendung an Zusteller

Die Post holt Ihre Sendungen jetzt auch ab. Wenn Sie Ihren Paketzusteller im Rahmen der Zustellung antreffen, können Sie ihm bereits jetzt Ihre vorfrankierten Pakete bzw. Retouren mitgeben  –  und das kostenlos!

Wenn Sie sicher sein wollen, dass Ihre Sendung am nächsten Werktag abgeholt werden soll, können Sie in Kürze unser neues Abholservice bestellen. 

  1. Loggen Sie sich mit Ihrem Post-Account direkt unter www.post.at/abholservice ein. 
  2. Beauftragen Sie die Abholung Ihrer Sendungen für den nächsten Tag. Die Abholung kann immer am Vortag für den nächsten Werktag (Montag bis Freitag) beauftragt werden.
  3. Das Zeitfenster der Abholung wird Ihnen bei der Bestellung angezeigt.
  4. Ihr Zusteller holt Ihre Sendung auch ab, wenn Sie nicht zuhause sind. Geben Sie dafür einfach bei der Bestellung Ihren Wunschort an Ihrer Haupt- oder Nebenadresse an (z. B. Garage, Nachbar, etc.). Sind Sie Besitzer einer Flexibox, ist diese automatisch als Abholort hinterlegt. 
  • Ihre Sendungen werden verlässlich am nächsten Werktag abgeholt.
  • Es können bis zu drei Sendungen auf einmal abgeholt werden.
  • Wenn Sie Besitzer einer Flexibox sind, können Sie den Abholservice auch bestellen, wenn Sie nicht zu Hause sind. Der Zusteller holt die Sendung dann einfach aus Ihrer Flexibox ab.

FAQs

Die Abholzeiten sind Montag bis Freitag (werktags). Im Rahmen der Bestellung unter www.post.at/abholservice wird Ihnen angezeigt, in welchem Zeitfenster Ihre Sendungen abgeholt werden.

Die Abholung muss jeweils am Vortag bis 23:59 Uhr für den Folgetag (z. B. am Montag für Dienstag) beauftragt werden. Ein Abholservice für Montag muss am Freitag beauftragt werden.

Das Abholservice ist österreichweit verfügbar. Als Abholadresse kann die in Ihrem Post.at Account hinterlegte Haupt- oder Nebenadresse ausgewählt werden. Eine individuelle Adresseingabe ist im Moment leider nicht möglich. Sie können in Ihrem Account jedoch jederzeit eine Nebenadresse ergänzen.

Mit einer Post Flexibox kann die Abholung sogar beauftragt werden, wenn Sie nicht zu Hause sind. Dazu müssen Sie nur das Abholservice beauftragen und Ihre Sendung in die Post Flexibox einlegen.

Derzeit können PrivatkundInnen auf www.post.at eine Abholung pro Tag (bis zu 3 Sendungen) beauftragen. Für die Abholung benötigen Sie einen kostenlosen Account auf Post.at. Bereits registrierte Kunden können das Service nach dem Login unter dem Menüpunkt „Abholservice“ beauftragen.

Das Abholservice wird kostenpflichtig sein. Ihre Sendungen werden verlässlich am nächsten Werktag (Mo - Fr) abgeholt.

Im Jahr 2018 wird das Abholservice auch über die Post App verfügbar sein. KundInnen mit einem Post-Account erhalten dazu eine entsprechende Information per E-Mail.

Am gewünschten Abholtag können Sie Ihrem Zusteller bis zu 3 Sendungen / Pakete mitgeben.

Wir holen ab:

  • mit Paketmarken frankierte Sendungen
  • Retourpakete an Versandhändler mit Retourenlabel
  • Hermes Retouren mit Retourenlabel

Eine Änderung oder ein Storno des Abholservice ist leider nicht möglich.

Sie erhalten von der Post eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Zusätzlich bekommen Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung nach der Abholung mit Detailinformationen wie z. B. Sendungsnummer zur abgeholten Sendung.

Sollte das Abholservice nicht durchgeführt werden können (z. B. keine Sendung vorhanden, niemand zu Hause, inkorrekte Adressangabe, etc.), senden wir Ihnen ebenfalls eine entsprechende Meldung per E-Mail.