Humanitäre Hilfe Ukraine

#zusammenhelfen wir der Ukraine / Разом ми допомагаємо Україні

So funktioniert's / Як це працює

Humanitäre Hilfe Ukraine

Wir unterstützen die Ukraine und schicken Ihre Hilfspakete gratis dorthin, wo sie gebraucht werden.

Europa und vor allem die Ukraine befinden sich momentan in einer Situation, mit der bis vor wenigen Wochen noch niemand gerechnet hat. Innerhalb kürzester Zeit befinden sich Hunderttausende Menschen plötzlich auf der Flucht oder sind vor ihrer eigenen Haustür mit Panzern und bewaffneten Soldaten konfrontiert.
Auch wenn wir als Österreichische Post die Situation weder stoppen noch den Ausgang voraussehen können, wollen wir doch tun, was wir können, um den Menschen in der Ukraine und den Flüchtlingen an der Grenze zu helfen.

Aufgrund des Krieges transportiert die Österreichische Post Pakete mit Hilfsgütern bis auf Weiteres kostenlos in die Ukraine.1)

 

1) Hinweis: Aufgrund des Kriegszustandes in der Ukraine kann es zu Problemen bei der elektronischen Sendungsverfolgung kommen, auch kann die ukrainische Post in manchen Gebieten des Landes nicht oder nur mit Verzögerung zustellen. Die Österreichische Post AG behält sich vor, den unentgeltlichen Versand von Paketen in die Ukraine jederzeit wieder einzustellen. Es besteht keine Gewährleistung. Eine allfällige Haftung richtet sich nach den Bestimmungen des Weltpostvertrages.


ГУМАНІТАРНА ДОПОМОГА ДЛЯ УКРАЇНИ

Ми підтримуємо Україну і безкоштовно надсилаємо ваші гуманітарні пакети туди, де їх потребують.

Європа, а особливо Україна, зіткнулися зараз з ситуацією, яку кілька тижнів тому ще ніхто не очікував. Сотні тисяч людей змушені раптово покинути власні домівки, або ж на їхньому порозі стоять танки та озброєні солдати. І навіть, якщо австрійська пошта зараз не здатна ні зупинити, ні передбачити перебіг цієї ситуації, все ж таки ми хочемо зробити все можливе щоб допомогти жителям України та біженцям на кордоні.


зв’язку з війною австрійська пошта відтепер безкоштовно проводить доставку посилок з гуманітарною допомогою в Україну. 1)

 

1) Через воєнний стан в Україні можуть виникнути проблеми з електронним відстеженням відправлення, а Укрпошта не проводить доставку в окремі регіони країни або лише із затримкою. Österreichische Post AG залишає за собою право в будь-який час припинити безкоштовне відправлення посилок в Україну. Жодних гарантій не надається.  Будь-яка відповідальність ґрунтується на положеннях Всесвітньої поштової конвенції.

Humanitäre Hilfe Ukraine

So funktioniert's / Як це працює

Sie können Hilfssendungen an Familie, Freunde und Sozialeinrichtungen mit einer konkreten Empfangsadresse gratis versenden. Die Pakete müssen die deutlich sichtbare Aufschrift „HUMANITARIAN AID UKRAINE“ tragen und können in allen Postfilialen und bei Post Partnern abgegeben werden. Was benötigt wird und was verpackt werden darf, finden Sie weiter unten.

Ви можете безкоштовно відправити допомогу рідним, друзям чи соціальним організаціям на конкретно вказану адресу. На посилках має бути чітко помітний напис „HUMANITARIAN AID UKRAINE“ і їх можна відправити у всіх поштових відділеннях Австрії та у партнерів австрійської пошти (максимальна вага 30 кг, сума найдовшої та найкоротшої сторін посилки не повинна перевищувати 120 см). Нижче ви знайдете перелік необхідних речей та як їх упакувати.

Jetzt Filiale finden / Знайти відділення
zusammenhelfen Lebensmittel

Was soll eingepackt werden? / Що пакувати?

Was wird aktuell benötigt? / Що зараз найбільш необхідно?

  • Lebensmittel (Konserven, Teigwaren, Mehl, Trockenwürste, Kaffee, Zucker)
  • Haushaltsgegenstände (Isomatten, Decken, Thermoskannen)
  • Hygieneprodukte (Zahnpasta, Zahnbürsten, Seife, Shampoo, Feuchttücher)
  • Medizinische Produkte und Medikamente (Verbandsmaterial, Antibiotika, Schmerzmittel)
  • Бакалія (консерви, макарони, борошно, сухі ковбаси, кава, цукор)
  • Предмети побуту (спальники, ковдри, термоси)
  • Засоби гігієни (зубна паста, зубні щітки, мило, шампунь, вологі серветки)
  • Медичні вироби та ліки (перев'язочний матеріал, антибіотики, знеболюючі)

Was darf nicht verschickt werden? / Що заборонено надсилати?

  • Waffen
  • Verschreibungspflichtige Medikamente
  • Verderbliches Essen
  • Drogen
  • Bargeld
  • Entzündliche Substanzen
  • Mehr Infos finden Sie unter AGB Paket International 
  • зброю
  • ліки, що видаються лише за рецептом
  • їжу, що швидко псується
  • наркотики
  • готівку
  • легкозаймисті речовини
  • Ви можете знайти більше інформації в AGB Paket International

Welchen Wert darf das Paket haben? / Яка вартість посилки допустима?

Der Inhalt eines Paketes darf den Wert von 100 Euro nicht übersteigen, andernfalls können für die Empfänger*innen Zollgebühren anfallen. Da es sich um eine Sendung in ein Drittland handelt, muss jedem Paket außerdem ein Zollformular beigelegt werden.

Вартість упаковки не повинна перевищувати 100 євро, інакше одержувач буде змушений сплатити митний збір. Оскільки це відправлення в третю країну, необхідно додати до кожної посилки митну декларацію.

Humanitäre Hilfe Ukraine

FAQ #zusammenhelfen

Ukraine

Haltbare Lebensmittel (Konserven, Nudeln, Kaffee, etc.), Hygieneartikel (Zahnpasta, Zahnbürste, Seife, Shampoo, etc.), medizinische Produkte (Verbandsmaterial, Schmerzmittel, etc.) und Haushaltsgegenstände (Decken, Isomatten, etc.) werden aktuell dringend benötigt. 

Wenn Sie direkten Kontakt mit Ihrer Familie oder Freund*innen haben, bitte wir Sie nachzufragen, welche Hilfsgüter besonders benötigt werden.
Waffen, verderbliches Essen, verschreibungspflichtige Medikamente und entzündliche Substanzen dürfen nicht mit der Post versendet werden. Nähere Informationen dazu finden Sie in den AGB Paket International.

 
Der Wert des Paketes darf max. 100 Euro betragen, damit bei dem*der Empfänger*in kein Zollentgelt anfällt.
Das Paket darf, um für die Hilfsaktion in Frage zu kommen, maximal 30 Kilogramm wiegen. Die Summe der längsten und der kürzesten Seite des Paketes darf 120 cm nicht überschreiten.
Neben einer Empfänger*innenadresse Ihrer Familienmitglieder, Freund*innen oder einer Sozialeinrichtung in der Ukraine bitten wir Sie, das Paket mit "HUMANITARIAN AID UKRAINE" handschriftlich zu kennzeichnen. Bitte groß und deutlich mit einem nicht wasserlöslichen Edding Stift.
Das ist aktuell leider schwer abzuschätzen, da es bedingt durch die Kriegshandlungen zu Verzögerungen beim Transport kommen kann.
Unsere Hotline ist bundesweit kostenfrei erreichbar unter: 0800 60 20 60